今年是佳友物业公司取得ISO9001：2000质量管理体系认证成功的第二年。为保证公司2009年顺利通过ISO9001：2000质量管理体系的复审及对川投管理处等三个项目进行ISO9001：2000贯标活动的实施，有效地督促各种手册文件的编制和修订，并配合认证单位对公司各种手册文件的审核，公司将ISO内审培训作为重点工作来抓，制定了公司2009年度内部质量审核计划及ISO9001：2000内审培训计划。
    2月25日到27日，公司派送三名管理人员参加内审员培训班的取证培训。三名管理人员经过两天紧张的培训，认真学习了质量管理体系理论知识和案例分析，通过了内审员资格考试，取得ISO9001：2000内审员证书，加强了公司ISO9001：2000质量管理体系内审队伍的力量。
    今年作为公司ISO9001：2000质量管理体系的第一次监督审核，公司领导非常重视。3月10日上午，特邀新世纪认证中心的资深专家、高级审核员刘乃玲老师到公司讲课。公司领导史总助，各部门各管理处代表共19人参加了此次公司组织的内部培训课。培训内容主要包括审核目的、范围、依据、PDCA过程控制、内审计划与准备、现场审核技巧、审核及管理评审中应当注意的事项等。培训过程中，刘乃玲老师还为管理人员提出的相关问题一一作了解答，现场气氛活跃，学习氛围浓厚。
    通过培训，使更多的相关管理人员理解了ISO9001：2000标准的要求，初步具备了质量管理体系的知识及作为第一方审核质量管理体系的能力。培训还为各部门各管理处相互交流，集中解决体系运行中遇到的具体问题提供了有效平台，为公司下一步通过新世纪认证中心的复审认证，为新纳入贯标的管理处内审工作做好了准备，对提升公司的内部管理水平也将起到积极的推进作用。